Rujukan Laman

Bagaimana 999cuci Melindungi Data Anda

Di 999cuci, kami menghormati privasi setiap akaun yang didaftarkan di wilayah yang disokong — termasuk Malaysia.

Data disulitkan SSLTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranHak akses tersediaPematuhan undang-undang tempatan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
999cuci Bagaimana 999cuci Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan mengenai hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam dua hari bekerja.

Live Chat

Mulakan perbualan langsung melalui ikon sembang pada sudut skrin anda. Ejen kami tersedia sepanjang hari untuk menjawab soalan asas berkaitan privasi dan akaun.

Borang Sokongan

Isi borang sokongan dalam bahagian akaun anda dan pilih kategori 'Privasi & Data'. Permintaan ini akan dihantar terus kepada pasukan perlindungan data kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Keselamatan Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar pernyataan di kertas — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform 999cuci setiap hari.

Penyulitan SSL Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat akaun dan butiran pembayaran anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Setiap percubaan log masuk disemak terhadap corak yang tidak biasa. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan menghantar pemberitahuan segera ke e-mel berdaftar anda untuk pengesahan semula.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda, dan anda boleh meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Pemprosesan Pembayaran Selamat

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran berlesen. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi 999cuci. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui mana-mana saluran sokongan yang disebut di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan akaun serta memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia pembayaran berlesen untuk memproses transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan. Tiada perkongsian untuk tujuan pemasaran.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel privasi kami atau gunakan borang sokongan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tujuh hari bekerja selepas pengesahan berjaya.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda selepas penutupan akaun. Walau bagaimanapun, rekod kewangan tertentu mungkin perlu disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki prestasi untuk menganalisis trafik laman, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan paparan anda. Kuki bukan penting boleh ditolak melalui tetapan penyemak imbas.

Maklumat akaun asas dihapuskan dalam masa 90 hari selepas penutupan. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh pematuhan undang-undang Malaysia, kemudian dihapuskan secara selamat daripada semua sistem kami.

Hubungi kami melalui e-mel privasi, live chat atau borang sokongan dalam akaun anda. Pasukan perlindungan data kami akan menyiasat setiap laporan dengan serius dan memberikan jawapan penuh dalam dua hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Emas Phoenix Emas Lanun 999cuci Login Bunga Sakura